Contexte
Léo & Violette, une marque renommée dans l'industrie de la maroquinerie de luxe, cherchait à améliorer l'expérience utilisateur de son site web afin d'optimiser le taux de conversion, sans impacter son image de marque. En collaboration avec Webyn, des modifications significatives ont été apportées pour maximiser l'impact du site.
Solutions mises en œuvre
Webyn a pu analyser le comportement des visiteurs du site de Léo et Violette pour détecter les points de frictions, notamment sur les pages produits. Fort de cette analyse, Webyn a apporté des petits changements à fort impact pour maximiser l'expérience d'achat en ligne. Voici trois exemples de petits changement à fort impact qu'on a pu mettre en place.
Sticky Button
- Un bouton persistant a été ajouté en bas de la page, permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement au processus d'achat.
- L'objectif était de faciliter le passage à l'achat, en réduisant le temps nécessaire pour atteindre le bouton d'achat.
Vidéo en premier plan sur la page produit
- La vidéo du produit offre aux clients une expérience visuelle immersive dès leur arrivée sur la page.
- L'idée était de captiver l'attention des utilisateurs dès le début de leur interaction avec le produit.
Réduction du carrousel sur la page d'accueil
- Le carrousel sur la page d'accueil a été ajusté pour présenter de manière plus attrayante les produits phares.
- L'objectif était de créer une première impression positive et d'encourager les utilisateurs à explorer davantage le catalogue.
Résultats
Les résultats des modifications apportées à l'UX/UI ont été extrêmement positifs :
- Sticky Button, l'ajout du bouton persistant a entraîné un uplift significatif de +27% dans le taux de conversion.
- Vidéo en premier plan sur la page produit, la présence de la vidéo en haut de la page produit a contribué à une augmentation de +9% dans le taux de conversion.
- Modification du carrousel sur la page d'accueil, la modification du carrousel a généré un uplift notable de +25%.
L'optimisation réussie de l'UX/UI à l'aide de petits changements a non seulement amélioré l'expérience globale des utilisateurs sur le site de Léo & Violette mais a également eu un impact significatif sur les performances commerciales, avec des taux de conversion en forte hausse. Ces succès démontrent l'importance cruciale d'investir dans l'optimisation CRO, à travers de petits changements personnalisés à fort impact, pour stimuler la croissance et la satisfaction client.