1001 Hobbies : +46 % d'uplift sur le taux de conversion grâce à une simplification du menu

1001 Hobbies est un e-commerçant spécialisé dans les loisirs techniques et créatifs, ainsi que les produits dérivés sous licence pop culture. Avec plus de 150 000 références en maquettes, miniatures, modélisme, figurines et produits dérivés manga/pop culture, puzzles ou encore jeux de société, la marque s’adresse à une large communauté de passionnés, débutants comme experts.

Au fil du temps, le site a beaucoup évolué pour mettre en avant la richesse de son offre. Sur la homepage, toutes les grandes familles de produits étaient visibles dès l’arrivée. Le menu principal, quant à lui, regroupait un grand nombre de catégories et de sous-catégories, accessibles en un clic.

L’intention était claire : offrir un accès direct à tous les univers du site, sans détour.

Mais à mesure que le catalogue s’étoffait, la navigation devenait plus dense. Et même si les visiteurs trouvaient parfois leur bonheur, le parcours était de plus en plus chargé, notamment sur mobile. Certains utilisateurs abandonnaient avant même d’avoir exploré les produits.

C’est dans ce contexte que 1001 Hobbies a fait appel à Webyn, avec un objectif simple : améliorer le taux de conversion sans réduire l’offre.

L’œil expert du CRO manager a rapidement détecté une faiblesse majeure : trop d’informations visibles d’un coup, créant une expérience confuse. 

Les analyses de navigation et les outils internes ont ensuite confirmé ce diagnostic, révélant un véritable point de friction dans le parcours utilisateur.

Plus précisément :

• Le menu principal était trop riche, listant de nombreuses catégories dès le premier niveau ;
  
  
• La homepage affichait l’ensemble des catégories du site, sans hiérarchisation ni logique de priorité ;
  
  
• Sur mobile, la structure devenait difficile à lire, avec un empilement de blocs et de liens.
  
  

Résultat : surcharge cognitive, difficulté à prendre une décision, et perte d’efficacité dans les parcours d’achat. L’utilisateur était noyé sous l’information dès son arrivée, ce qui freinait sa progression dans le tunnel de conversion.

Ce n’était pas un problème d’offre ou de produits. C’était un problème de lisibilité et de respiration. Trop de choix visibles d’un coup nuisent à la décision.

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Pour résoudre ce problème, Webyn a proposé une solution simple, ciblée, testable rapidement :

Réduction du menu principal

Le menu a été allégé pour ne plus afficher toutes les catégories en direct, et gagner en clarté.

Ajout d’un menu “Tous les produits”

Un bouton a été intégré dans le menu principal, permettant d’ouvrir un menu burger qui donne accès à l’intégralité des catégories.
Ainsi, tout reste accessible, mais sans surcharger l’interface en permanence.

Ce changement structurel a permis de simplifier la navigation sans retirer la profondeur de l’offre, un point clé pour 1001 Hobbies.